گوگل آنالیتیکس چیست؟ راهنمای ابتدایی شناخت امکانات و مزایای GA4

گوگل آنالیتیکس ابزاری است که به شما کمک می‌کند بفهمید کاربران چگونه وارد سایت می‌شوند، چه رفتاری در آن دارند و کدام بخش‌ها عملکرد بهتری دارند یا نیازمند بهبود هستند. این اطلاعات به شما امکان می‌دهند که عملکرد واقعی سایت خود را نه فقط بر اساس حدس و برداشت شخصی، بلکه باتوجه‌به داده‌ها بررسی کنید. نسخه جدید این ابزار با نام GA4، نگاه دقیق‌تری به رفتار کاربران دارد و تمرکز آن بر تعامل کاربران با سایت است. با استفاده از GA4 می‌توانید نقاط قوت و ضعف سایت را شناسایی کنید و تصمیم‌های دقیق‌تری برای بهبود محتوا و تجربه کاربری بگیرید. برای آشنایی بیشتر، در این مطلب به بررسی و آموزش گوگل آنالیتیکس می‌پردازیم.

گوگل آنالیتیکس چیست؟ 

گوگل آنالیتیکس یک ابزار تحلیلی رایگان از گوگل است که برای بررسی عملکرد سایت و تحلیل رفتار کاربران استفاده می‌شود و به‌عنوان یکی از مهم‌ترین ابزار دیجیتال مارکتینگ شناخته می‌شود. این ابزار اطلاعاتی مانند تعداد کاربران، نحوه ورود آن‌ها به سایت، صفحات پربازدید و میزان تعامل کاربران با محتوا را جمع‌آوری و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا متوجه شوند که کاربران چگونه با سایت ارتباط برقرار می‌کنند و کدام بخش‌ها بیشترین تاثیر را در بهبود عملکرد سایت دارند.

نسخه جدید این ابزار با نام گوگل آنالیتیکس 4 یا GA4 ارائه شده و تمرکز آن بر بررسی رفتار کاربران در سایت است. در این نسخه، به‌جای توجه به تعداد بازدید صفحات، نحوه تعامل کاربران با بخش‌های مختلف سایت بررسی می‌شود و مشخص می‌گردد که کاربران در کدام بخش‌ها بیشتر درگیر و در چه مرحله‌ای از ادامه مسیر منصرف می‌شوند. نتیجه این تحلیل‌ها، شناخت بهتر نقاط قابل‌بهبود سایت و کمک به نرخ بازگشت سرمايه است.

گوگل آنالیتیکس چه چیزی را اندازه‌گیری می‌کند؟

گوگل آنالیتیکس فقط تعداد بازدیدها را نشان نمی‌دهد، بلکه نحوه تعامل کاربران با سایت را به‌صورت دقیق ثبت و تحلیل می‌کند. به‌طور کلی، گوگل آنالیتیکس موارد زیر را اندازه‌گیری می‌کند:

• کاربران و بازدیدها: تعداد کاربران، کاربران جدید و بازگشتی و میزان حضور آن‌ها در سایت
• منابع ورودی: مسیرهایی که کاربران از طریق آن‌ها وارد سایت می‌شوند؛ مانند جستجوی گوگل، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات
• رفتار کاربران: صفحه‌های مشاهده‌شده، کلیک‌ها، اسکرول، مدت‌زمان تعامل و نقاط خروج
• عملکرد صفحات و محتوا: میزان تعامل کاربران با هر صفحه و محتوای سایت
• اقدامات مهم کاربران: فعالیت‌هایی مانند ثبت‌نام، ارسال فرم، دانلود یا خرید

این اطلاعات کمک می‌کنند که عملکرد سایت را دقیق‌تر بررسی کنید، رفتار کاربران را بهتر بشناسید و تصمیم‌های آگاهانه‌تری برای بهبود سایت و بهینه سازی نرخ تبدیل بگیرید.

GA4 چگونه رفتار کاربران سایت را تحلیل می‌کند؟

GA4 رفتار کاربران سایت را بر اساس اقداماتی که در سایت انجام می‌دهند تحلیل می‌کند. این اقدامات شامل ورود به سایت، مشاهده صفحات، کلیک روی لینک‌ها، اسکرول محتوا و انجام فعالیت‌هایی مانند ثبت‌نام یا خرید می‌شوند. هر یک از این فعالیت‌ها به‌عنوان یک رویداد ثبت می‌شوند و مبنای تحلیل داده‌ها قرار می‌گیرند.

با ثبت این فعالیت‌ها، می‌توان فهمید کاربران چگونه در سایت حرکت و کدام بخش‌ها توجه بیشتری جلب می‌کنند. در نتیجه مدیران سایت متوجه می‌شوند که بهترین مسیر ارتباط با کاربران در دیجیتال مارکتینگ چیست و کدام بخش‌های سایت بیشترین تأثیر را بر جذب و حفظ کاربران دارند.

مزایای استفاده از GA4 برای سایت‌ها و کسب‌وکارها

استفاده از GA4 به سایت‌ها و کسب‌وکارها کمک می‌کند که داده‌های رفتاری کاربران را بهتر تحلیل کنند و دید واضح‌تری از عملکرد سایت و نحوه تعامل کاربران با بخش‌های مختلف  نشان می‌دهد. برخی از مهم‌ترین مزایای استفاده از GA4 برای سایت‌ها و کسب‌و‌کارها به شرح زیر هستند:

• تحلیل مسیر حرکت کاربران: GA4 نشان می‌دهد که کاربران از کجا وارد سایت می‌شوند، چه صفحاتی را مشاهده می‌کنند و در چه مرحله‌ای سایت را ترک می‌کنند.
• ارزیابی عملکرد صفحات و محتوا: با GA4 می‌توانید تشخیص دهید که کدام صفحه‌ها بیشترین تعامل و کدام یک از محتواها نیاز به بهبود یا بازبینی دارند؛ این اطلاعات در کنار تحقیق کلمات کلیدی مشخص می‌کند که چه محتوایی باید تقویت یا اصلاح شود.
• بررسی دقیق منابع ورودی کاربران: این ابزار مشخص می‌کند که کاربران از چه کانال‌هایی مانند جستجو، شبکه‌های اجتماعی یا تبلیغات وارد سایت شده‌اند و کدام مسیر مؤثرتر بوده است.
• بهبود تجربه کاربری سایت: با تحلیل رفتار کاربران، نقاط ضعف سایت شناسایی می‌شود و می‌توانید ساختار و مسیرهای سایت را بهینه‌تر کنید.
• پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌های بازاریابی و سئو: داده‌های GA4 کمک می‌‌کنند که تصمیم‌ها را بر اساس عملکرد واقعی کاربران بگیرید.
• دید کلی و یکپارچه از عملکرد سایت: GA4 اطلاعات مرتبط با کاربران، محتوا و تعاملات را در قالب گزارش‌های منسجم ارائه می‌دهد و تحلیل کلی سایت را ساده‌تر می‌کند.

در مجموع، GA4 به کسب‌وکارها کمک می‌کند که درک بهتری از عملکرد سایت و رفتار کاربران داشته باشند. این اطلاعات در کنار بازاریابی اس ام اسی باعث می‌شود که ارتباط با کاربران هدفمندتر باشد و پیام‌ها در زمان مناسب به دست آن‌ها برسد.

ارتباط هدفمند با کاربران با کمک GA4 و خدمات فراز اس‌ام‌اس

 GA4 ابزاری است که به شما کمک می‌کند به‌جای حدس زدن، بر اساس رفتار واقعی کاربران تصمیم بگیرید. با شناخت مسیر حرکت کاربران، میزان تعامل آن‌ها و نقاط ضعف و قوت سایت، می‌توانید تجربه کاربری را بهبود دهید و بازدهی فعالیت‌های دیجیتال خود را افزایش دهید. این داده‌ها زمانی بیشترین ارزش را دارند که در کنار ابزارهای ارتباطی و بازاریابی درست استفاده شوند.

برای مثال، زمانی که بدانید کاربران در چه مرحله‌ای سایت را ترک می‌کنند یا چه محتوایی برای آن‌ها مهم‌تر است، می‌توانید ارتباط هدفمندتری با آن‌ها برقرار کنید. مجموعه فراز اس‌ام‌اس، این امکان را فراهم کرده است که بر اساس همین داده‌ها و با استفاده از سرویس ارسال پیامک، پیام‌هایی دقیق‌تر و موثرتر برای کاربران ارسال کنید. برای دریافت اطلاعات بیشتر و از استفاده از خدمات مجموعه، با کارشناسان ما تماس بگیرید.