بازاریابی و تبلیغات مبلمان، جذب مشتری مبل‌فروشی از پیامک تا اینستاگرام

بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی برای فروشگاه مبلمان چه زمانی است؟

 باید زمانی پیامک بزنید که مشتری هم وقت کافی برای فکرکردن داشته باشد و هم در کنار همسر یا اعضای خانواده‌اش باشد. برای اینکه بیشترین بازدهی را بگیرید، زمان‌بندی ارسال را روی این سه بازۀ کلیدی تنظیم کنید:

• آخر هفته‌ (چهارشنبه و پنج‌شنبه): بهترین زمان برای دعوت به بازدید حضوری؛ زیرا اکثر خانواده‌ها جمعه را برای خرید مبل اختصاص می‌دهند.
• ساعات عصرگاه (18 تا 21): زمانی که اعضای خانواده در کنار هم هستند و دربارۀ تغییر دکوراسیون و خریدهای بزرگ با هم مشورت می‌کنند.
• بازۀ دریافت حقوق‌ (اول تا پنجم ماه): مناسب‌ترین موقع برای معرفی طرح‌های اقساطی یا فروش ویژه، درست زمانی که قدرت خرید مشتری در بالاترین سطح است.
• نزدیک به سال نو: این پرفروش‌ترین زمان سال است. کمپین‌های اصلی را از 25 بهمن تا 10 اسفند اجرا کنید.

متن پیامک تبلیغاتی مبلمان چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد؟

برای داشتن یک متن پیامک کارآمد در صنف مبلمان، این چهار اصل را رعایت کنید:

• در سه کلمۀ اول، جذاب‌ترین بخش پیشنهادتان مثل حراج 30% یا اقساط 12 ماهه را بگویید.
• از عباراتی مثل فقط برای 10 نفر اول یا فقط تا جمعه، برای ترغیب به اقدام سریع استفاده کنید.
• دقیقاً بنویسید چه مشکلی از مشتری حل می‌کنید مثلاً: تعویض مبل کهنه یا ارسال رایگان.
• حتماً یک راه ارتباطی مستقیم (لینک اینستاگرام، آدرس دقیق یا دکمۀ تماس) در انتها قرار دهید.

برای تسلط بر بازار، بیش از ۳۰ نمونه متن تبلیغات مبلمان آماده کرده‌ایم که با اصول بازاریابی پیامکی بهینه‌سازی شده‌اند و برای اجرای کمپین‌های فروشگاه مبلمان شما کاربرد دارند.

از «لایک» تا «فاکتور فروش»؛ استراتژی تبدیل بازدیدکننده اکسپلور به خریدار مبل

در فروش مبلمان، مشتری اول مدل و متریال استفاده‌شده در محصول را می‌بیند و پس از آن خرید می‌کند. اینستاگرام بهترین وسیله برای نمایش جزئیات پارچه، چوب و چیدمان است. برای موفقیت در این پلتفرم باید محتوای مناسب و مورد نیاز کاربران را تولید کنید.

کالکشن مبلمان خود را با ویدیوی جذاب (Reel) به مشتری نشان دهید

به‌جای عکس‌های کاتالوگی، ویدیوهای کوتاهی از نشستن روی مبل، لمس پارچه یا چیدمان منزل بسازید تا مشتری کیفیت را حس کند.

با استوری از مبلمان و هایلایت‌ها اعتماد مشتریان جدید را جلب کنید

رضایت مشتریان قبلی، ویدیوهای ارسالی از خانه‌های آن‌ها و فرآیند تولید را در هایلایت‌ها قرار دهید. با این روش تردید مشتری جدید برای خرید کالای گران‌ از بین می‌رود.

یک پیچ در اینستاگرام که به خوبی تصاویر مبلمان خود را در آن به نمایش گذاشته است.

با همکاری اینفلوئنسرهای مرتبط، اعتبار فروشگاه مبلمان را افزایش دهید

از پیج‌های دکوراسیون داخلی یا بلاگرهای محلی برای معرفی کالکشن‌های جدید استفاده کنید. حتماً لینک سایت یا واتساپ را برای مشاورۀ سریع در بیو بگذارید.

تبلیغات محیطی گالری مبل؛ چطور در مسیر روزانۀ مشتری قرار بگیرید؟

برای خرید مبلمان، مشتری ترجیح می‌دهد تا از نزدیک‌ترین فروشگاه معتبر خرید کند، تا هزینۀ حمل‌ونقل و پیگیری کاهش یابد. پس به‌جای نصب بیلبوردهای گران‌ در کل شهر، بر روی موارد زیر تمرکز کنید.

با بنرهای محلی، مقابل چشمان اهالی محله و خریداران مبل باشید

بنرها و تابلوهای تبلیغاتی خود را در خیابان‌های منتهی به فروشگاهتان نصب کنید تا نام برندتان در ذهن اهالی منطقه بماند. پیشنهاد می‌کنیم روی بنر بنویسید: برای دریافت لوکیشن و کاتالوگ، عدد 1 را به [سر شمارۀ پیامک] بفرستید. این یعنی تبدیل عابرپیاده به لید (مشتری بالقوه).

با بروشورهای هوشمند، کاتالوگ مبلمان را به خانۀ مشتری بفرستید

جزئیات کالکشن جدید خود را با بروشور به مشتریان نشان دهید. اما برای اینکه این برگه‌ها در سطل زباله نیفتند، این استراتژی را پیاده کنید:

• بروشورها را بی‌هدف در خیابان‌ها پخش نکنید. تراکت کالکشن جدید را به‌دست ساکنان مجتمع‌های نوساز یا خریداران واحدهای مسکونی برسانید که نیاز به چیدمان خانۀ جدید دارند.
• روی بروشور بنویسید: با ارسال کد بروشور به سامانه پیامکی ما، از 5٪ تخفیف بهره‌مند شوید. این کار باعث می‌شود میزان توزیع و اثربخشی آن‌ها را متوجه شوید.
• در بروشور فقط عکس چاپ نکنید؛ مشتری را به‌یک اتفاق دعوت کنید، مثلاً: رونمایی از کالکشن پاییز؛ پنجشنبۀ همین هفته در گالری [نام برند].

یک شوروم مبلمان که به خوبی فضای صمیمی یک خانه را به تصویر کشیده است.

تأثیر چیدمان حرفه‌ای فروشگاه در افزایش فروش مبلمان

حضور در نمایشگاه‌های محلی، بهترین فرصت برای دیدار چهره‌به‌چهره با مشتریان است. در نمایشگاه به‌جای استفاده از چند دست مدل مبل، یک بخش از خانه، همراه با مبل و اکسسوری به مشتری نشان دهید تا خود را در فضای خانه تصور کند.

از این فرصت استفاده کنید و شماره‌ موبایل مخاطبان را جمع آوری کنید و یک دفترچه تلفن اختصاصی برای کسب‌وکار خود ایجاد کنید.

چطور با سازندگان ساختمان برای فروش مبلمان تعامل کنیم؟

طراحان داخلی و سازندگان ساختمان، به‌دلیل ارتباط مستقیم با خریداران خانه‌های نوساز، بهترین واسطه برای معرفی محصولات شما هستند. 

با ارائۀ خدمات ویژه به پروژه‌های این افراد، برند خود را به اولویت اول آن‌ها در چیدمان تبدیل کنید. پکیج‌های اختصاصی برای مشتریان معرفی‌شده در نظر بگیرید. این کار یک بازی برد-برد میان شما، طراح و مشتری نهایی است.

نمونه پکیج پیشنهادی:

حتماً بخوانید: پنل نمایندگی سامانه پیامکی، شغل پردرآمدی که دنبالش بودید

• بستۀ کالکشن مبلمان + مشاورۀ چیدمان و نورپردازی
• بستۀ ویژۀ مبلمان اداری + طراحی فضای کار متناسب با برند
• بستۀ هدیه یا تخفیف برای مشتریان معرفی‌شده توسط طراح

وب‌سایت و سئو مبلمان؛ چطور مشتریان را از ویترین گوگل به گالری مبل بکشانیم؟

بسیاری از مشتریان، قبل از اینکه به بازار مبلمان بروند مدل و قیمت مبل را در گوگل سرچ می‌کنند. داشتن یک وب‌سایت بهینه‌سازی‌شده (SEO) باعث می‌شود زمانی که مشتری کلماتی مثل «خرید مبل راحتی» یا «بهترین مبل‌فروشی [نام شهر]» را جست‌وجو می‌کند، شما اولین گزینه‌ای باشید که می‌بیند.

با سئو محلی، همسایه‌ها را به مشتریان حضوری مبلمان تبدیل کنید

در وب‌سایت کلمات کلیدی محلی مانند «مبل‌فروشی در [شهر]» را بهینه‌سازی کنید. با این روش مشتریان را به‌سمت لوکیشن فروشگاه هدایت کنید.

با تولید محتوای آموزشی، به مشاور مورد اعتماد مشتری تبدیل شوید

 با نوشتن مقالات و تولید ویدیو آموزشی مثل «راهنمای انتخاب پارچۀ مبل» یا «ست کردن مبل با فرش» اعتماد مشتری را جلب کرده و خود را به‌عنوان یک متخصص معرفی کنید. این نوع محتوا باعث می‌شود وب‌سایت به منبع معتبر و قابل اعتماد تبدیل شود.

 با تولید محتوای مفید دربارۀ محصولات خود، مشتریان بیشتری جذب کنید.

بهینه‌سازی لندینگ‌ مبلمان؛ چطور مسیر کلیک تا خرید مبل را در سایت کوتاه کنیم؟

صفحۀ فرود (Landing Page) در وب‌سایت، جایی است که مشتری پس از دیدن تبلیغ یا جستجو در گوگل وارد می‌شود. طراحی این صفحه باید ساده، کاربردی و هدایت‌کننده باشد. موارد زیر را در وب‌سایت خود در نظر بگیرید:

• دکمه‌های تماس مستقیم، چت آنلاین یا ارسال لوکیشن نمایشگاه را در قسمتی مشخص قرار دهید تا کاربر سریع و راحت به آن‌ها برسد.
• از دکمه‌های فراخوان (CTA) مانند «مشاهدۀ کالکشن»، «رزرو بازدید حضوری»، «سفارش آنلاین» استفاده کنید و آن‌ها را در جایی مناسب و در دسترس کاربر قرار دهید.

در ازای دریافت شماره موبایل مشتری، چیزی ارزشمند مثل «کد تخفیف آنی» یا «کتابچۀ الکترونیکی انتخاب رنگ مبل» هدیه دهید تا بانک شماره‌های خود را تکمیل کنید.

نمونه صفحۀ لندینگ فروشگاه مبلمان

پادشاهی در محله؛ تسخیر نقشۀ گوگل برای جذب مشتریان نزدیک به گالری مبل

گوگل یکی از ابزاری مهم برای جذب مشتریان محلی محسوب می‌شود. وقتی کسی در گوگل سرچ می‌کند مبل‌فروشی، گوگل براساس موقعیت جغرافیایی، بهترین گزینه‌ها را روی نقشه نشان می‌دهد.

اگر شما آنجا نباشید، سهم بزرگی از بازار محلی را از دست داده‌اید.

با پروفایل تجاری گوگل، ویترین مبلمان خود را در نقشۀ جهانی ثبت کنید

بهینه‌سازی Google Business Profile به شما کمک می‌کند تا در نتایج جست‌وجوهای محلی، بالاتر از رقبا دیده شوید. وقتی مشتری کلمۀ «مبل‌فروشی نزدیک من» را سرچ می‌کند، گوگل براساس امتیاز و اطلاعات این پروفایل، شما را پیشنهاد می‌دهد. نکات کلیدی بهینه‌سازی:

• نام فروشگاه، آدرس دقیق و شماره تماس را وارد کنید.
• ساعات کاری به‌روز و خدمات ارائه‌شده را اضافه کنید.
• مزیت‌های فروشگاه خود را توضیح دهید
• نظرات و امتیازدهی مشتریان قبلی را دریافت کنید. نمایش آن‌ها اعتماد مشتریان را افزایش می‌دهد.

با ثبت لوکیشن و عکس‌ واقعی فروشگاه مبلمان، مسیر خرید را برای مشتری کوتاه کنید

ثبت دقیق لوکیشن فروشگاه در کنار تصاویر داخلی از آن، اعتماد کاربر به فروشگاه و احتمال مراجعۀ حضوری را افزایش می‌دهد. 

لوکیشن گالری مبلمان خود را در گوگل ثبت کنید.

در مسیر جست‌وجوی محلی برای خرید مبل قرار بگیرید

تبلیغات محلی گوگل (Local Ads) این امکان را به شما می‌دهد که وقتی کسی در منطقۀ شما به‌دنبال خرید مبل است، وب‌سایت یا لوکیشن شما در صدر نتایج گوگل نمایش داده شود. هدف اصلی این کار کشاندن مشتری به فروشگاه شما است.

تبلیغات کلیکی در صنعت مبلمان؛ چه زمانی برای جذب مشتری هزینه کنیم؟

اگر محصول خاصی دارید یا می‌خواهید در زمان کوتاه حراج فصلی برگزار کنید، تبلیغات کلیکی گوگل ادز و تبلیغات همسان هوشمندانه‌ترین انتخاب است.

گوگل ادز (Google Ads)؛ تصاحب رتبه اول سرچ خرید مبل در لحظۀ نیاز مشتری

این ابزار شما را مستقیماً به کسانی نمایش می‌دهد که همین حالا در گوگل به‌دنبال خرید هستند. وقتی مشتری عبارت «خرید مبل کلاسیک» را جست‌وجو می‌کند و سایت شما را در لینک‌های اول می‌بیند، یعنی شما دقیقاً در لحظۀ نیاز، مقابل چشم او هستید. این روش برای فروش کالکشن‌های جدید معجزه می‌کند.

تبلیغات همسان (Native)؛ نمایش بنرهای گالری مبل در سایت‌های پربازدید و خبری

با نمایش بنر تبلیغاتی خود در سایت‌های پربازدید خبری و سبک زندگی، حراج‌های‌تان را به گوش بسیاری از مخاطبان می‌رسانید و اعتبار برند خود را بالا می‌برید.

این‌ روش‌ها در موقعیت‌های زیر بیشترین بازدهی را برای مبل‌فروشی شما دارد

• در فروش ویژه و جشنواره‌های محدود که زمانی برای سئو ندارید.
• زمانی که سایت شما آمادگی تبدیل بازدیدکننده به خریدار را دارد.
• هنگام فروش محصولات پرطرفدار یا شرایط خاص (مثل فروش اقساطی)

ویروس خرید مبل را پخش کنید! استراتژی‌های بازاریابی دهان‌به‌دهان برای افزایش فروش مبلمان

در کسب‌وکاری مانند مبلمان، یک توصیۀ دوست یا آشنا از تبلیغات رسمی مؤثرتر است. سیستم معرفی (Referral) این فرآیند را ساختارمند می‌کند. باید به مشتری‌های خود برای معرفی شما به دوستانشان انگیزه بدهید. همچنین برای هر معرفی موفق، هدیه یا تخفیف ارائه دهید. برای مثال: 

• چند روز پس از تحویل مبل و اطمینان از رضایت مشتری، با یک پیامک از او بخواهید اگر از کیفیت راضی است، شما را به دوستانش معرفی کند.
•  به مشتریانی که شما را به دیگران معرفی می‌کنند، کد تخفیف برای خریدهای بعدی یا خدمات رایگان (مثل شست‌وشوی مبل در محل) هدیه دهید.
• برای فرد معرفی‌شده یک امتیاز ویژه (مثل ارسال رایگان) در نظر بگیرید تا انگیزۀ کافی برای انتخاب شما داشته باشد و حس وفاداری در آن‌ها ایجاد شود.

چرا بعضی تبلیغات مبل‌فروشی‌ها شکست می‌خورد؟

تبلیغات باید برای هر صنف، طبق اصول همان برنامه‌ریزی و اجرا شود. کپی‌برداری از تبلیغات دیگران امکان شکست کمپین تبلیغاتی را بالا می‌برد.

حتماً بخوانید: تبلیغات پرستاری در منزل: راز موفقیت در جذب سریع مشتریان با راهکارهای عملی

تبلیغاتی که به‌جای جذب، مشتری را دور می‌کند!

• انجام تبلیغات در کل کشور در حالی که محدودۀ عملکرد شما  فقط در یک منطقه یا شهر است. همچنین تبلیغ در مناطقی که قدرت خرید یا نیاز به سبک مبل شما را ندارند.
• تبلیغاتی که قیمت، مزیت رقابتی یا راه تماس مشخصی ندارند، در ذهن مخاطب ثبت نمی‌شوند.
• تخفیف‌های جزئی یا جملات تکراری، دیگر کسی را برای بازدید حضوری وسوسه نمی‌کند.

واقعیت‌های بازار؛ خرید مبل یک تصمیمِ یک‌دقیقه‌ای نیست!

• مشتری هفته‌ها برای انتخاب و خرید مبل زمان می‌گذارد، بنابراین تبلیغات باید پیوسته و یادآور باشد، نه مقطعی و کوتاه‌مدت.
• سعی کنید اعتماد مشتری را جلب کنید، مبل کالایی گران‌ است، مشتری تا از کیفیت و ضمانت شما مطمئن نباشد خرید نمی‌کند.
• به مشتری ثابت کنید که کالای شما ارزش پرداخت این هزینه را دارد.

۷ زیرساخت حیاتی قبل از شروع تبلیغات مبلمان

برای اینکه هزینۀ شما به سود تبدیل شود، ابتدا باید این 7 مورد را در کسب‌وکارتان مستحکم کنید.

1- تدوین پیشنهاد (Offer) وسوسه‌انگیز؛ ایجاد انگیزه آنی برای خرید مبل

برای مشتری پیشنهادی آماده کنید که در همان وهلۀ اول احساس کند سود کرده است. با ارائۀ شرایط اقساط بلندمدت، ارسال رایگان یا هدایای جانبی (مثل کوسن‌های ست یا میز عسلی)، انگیزۀ خرید را در لحظه ایجاد کنید.

2- تعریف مزیت رقابتی؛ چرا مشتری باید مبل را از شما بخرد؟

شرایطی برای مشتری ایجاد کنید که شما را از بقیۀ همکارانتان متمایز کند. تنوع بی‌نظیر پارچه، امکان سفارشی‌سازی ابعاد یا گارانتی تعویض، برای مشتریان ارزشمند است.

3- خلق پیام اصلی کمپین؛ انتقال ارزش مبلمان در کوتاه‌ترین زمان

در پیام تبلیغی، شما فقط چند ثانیه فرصت دارید که به مخاطب، دلیلی برای خرید از شما بدهید. مثلاً: مبلمان لوکس با قیمت تولیدی، تحویل در 7 روز.

4- بهینه‌سازی مسیر تماس (Landing Page)؛ شاهراه اتصال مشتری به گالری مبل

راه‌های ارتباط مشتری با شما باید شفاف و راحت باشد. لینک مستقیم واتساپ، دکمۀ تماس سریع و لوکیشن دقیق گوگل‌ مپ در این موضوع به شما کمک می‌کنند.

5- بانک مخاطبان هدف؛ مبل را به مشتری واقعی نمایش دهید

تبلیغات بدون مخاطب هدف، هزینه‌بر و کم‌بازده است. قبل از شروع کمپین،مخاطبان خود را به سه دسته تقسیم کنید:

• مشتریان قبلی (برای خرید مجدد یا معرفی)
• مخاطبان منطقه‌ای و محلی
• مخاطبان نمایشگاه‌ها و رویدادها

6- تولید محتوای بصری استاندارد؛ نمایش جزئیات دوخت و کیفیت چوب مبل

در صنف مبلمان، تصویر باکیفیت محصول، منجر به فروش می‌شود. نور مناسب و زاویه درست را پیدا کنید، جزئیات دوخت را در ویدیو نشان دهید. عکس‌های قبل و بعد از چیدمان در منزل مشتری بگیرید.

رعایت همۀ این‌ نکات باعث افزایش اعتماد مشتری به برند شما می‌شود.

از محصولات خود برای تبلیغات، عکس و فیلم با کیفیت تهیه کنید.

7- تعیین شاخص کلیدی عملکرد (KPI)؛ سنجش دقیق بازدهی کمپین مبل

هدف شما از تبلیغ چیست؟ تعداد تماس‌های ورودی، پیام‌های ثبت‌شده در دایرکت یا تعداد افرادی که با تبلیغ به فروشگاه آمده‌اند.

هدف اصلی خود را از کمپین تبلیغاتی مشخص کنید و نتیجۀ آن را با آمارهای عددی بسنجید. طبق اطلاعات به‌دست‌آمده کمپین‌های بعدی را بهبود ببخشید.

تقویم سه‌فازۀ فروش مبل؛ تبدیل پیامک به جریان نقدینگی

در سه مرحله، ذهن مشتری را برای خرید آماده کنید. در این استراتژی مخاطب ابتدا با برند آشنا می‌شود یا برند شما را به یاد می‌آورد، در زمان اوج کمپین تصمیم نهایی را می‌گیرد و در نهایت به‌یک مشتری وفادار تبدیل می‌شود.

فاز اول: بذرپاشی؛ ایجاد اشتیاق برای تماشای کالکشن مبل

خرید مبل نیاز به بررسی و زمان دارد، پس 3 تا 7 روز قبل از شروع کمپین به مشتری دربارۀ کالکشن جدید یا تخفیفات خود اطلاع دهید. این پیامک باعث می‌شود مشتری فروشگاه شما را در لیست بررسی‌هایش قرار دهد. نتیجۀ این فاز:

• جلب توجه بدون فشار برای خرید
• افزایش نرخ بازشدن پیامک‌های بعدی
• ایجاد انتظار و علاقه نسبت به کمپین

فاز دوم: شکار؛ هدایت مشتری به کفِ نمایشگاه مبل

در این مرحله با ارسال پیامک اصلی و ایجاد فوریت (مثل محدودیت زمانی یا موجودی کالا)، مشتری را از مرحلۀ تماشا به مرحلۀ خرید حضوری یا تماس بیاورید. ویژگی‌های پیامک‌های این فاز:

• بیان دقیق پیشنهاد (تخفیف، اقساط، هدیه یا شرایط ویژه)
• یادآوری در روزهای پایانی برای افرادی که هنوز اقدام نکرده‌اند

فاز سوم: وفاداری؛ تبدیل خریدار مبل به سفیر برند شما

2 یا 3 روز پس از پایان کمپین، با ارسال پیام‌های VIP و تشکر، رابطه را شخصی‌سازی کنید. این کار باعث می‌شود مشتری در خریدهای بعدی یا برای معرفی به دوستانش، شما را در گزینه‌های پیشنهادی خود بگذارد.

جمع‌بندی؛ افزایش فروش مبلمان با روش‌های تبلیغاتی مختلف

در این مقاله با روش‌های مختلف تبلیغاتی برای مبل فروشی آشنا شدیم. اجرای هوشمندانۀ تقویم سه‌فازه به شما کمک می‌کند تا نه فقط برای یک‌بار، بلکه برای مدت طولانی در ذهن مشتری ماندگار شوید. 

 نقشۀ راه فروش مبل در 7 روزه؛ از آماده‌سازی تا اولین تماس مشتری

اگر نمی‌دانید از کجا شروع کنید، این نقشۀ راه را دنبال کنید:

• روز 1 تا 2: انتخاب سه مدل پرفروش و عکاسی و فیلم‌برداری باکیفیت از جزئیات آن‌ها.
• روز 3 تا 4: آماده‌سازی پیشنهاد رد‌نشدنی (مثل اقساط ویژه یا هدیۀ شال مبل).
• روز 5: ثبت لوکیشن در گوگل‌ مپ و شارژ پنل پیامکی برای ارسال پیامک منطقه‌ای.
• روز 6: ارسال پیامک به بانک مخاطبان هدف.
• روز 7: شروع جشنواره، پاسخگویی سریع به تماس‌ها و ثبت نتایج در سیستم.

مسیر پیشنهادی برای شروع تبلیغات مبلمان و گرفتن نتیجه

اگر می‌خواهید کمپین فروش خود را شروع کنید نیاز به ابزاری دارید تا تبلیغات شما را کمتر از چند دقیقه به‌دست مشتری برساند.

با استفاده از پنل پیامکی و قابلیت‌هایی مثل لینک‌ ترکر (برای سنجش دقیق تعداد کلیک‌ها) و پیامک زنده LBS (ارسال به افرادی که از نزدیکی فروشگاه شما رد می‌شوند)، مسیر تبلیغات خود را به‌سمت فروش بکشانید.

اگر در این راه به مشاوره نیاز دارید با شماره 02163404 تماس بگیرید. کارشناسان ما در طول مسیر همراه شما هستند.