5 روش طلایی برای افزایش فروش با کوپن پیامکی

کوپن‌ پیامکی نوعی پیام تبلیغاتی است که در متن آن از تخفیف و پیشنهاد ویژه استفاده می‌شود. این نوع پیامک تعامل میان کسب‌وکار و مشتری را افزایش می‌دهد. درگذشته کوپن‌ها به‌صورت کاغذی در میان مردم رواج داشتند و این امکان گم‌شدن یا خراب‌شدن آن‌ها را افزایش می‌داد.

به‌تدریج کوپن کاغذی جای خود را به روش‌های تبلیغاتی مختلف ازجمله ارسال پیامک داد. در این مقاله، به بررسی تکنیک‌های افزایش بهره‌وری از کوپن پیامکی می‌پردازیم.

 بازاریابی پیامکی با تکیه بر استفادۀ همگانی از تلفن‌همراه و میزان بالای دیده‌شدن پیامک، یک ابزار قدرتمند برای جذب مخاطبان جدید و ارتباط مستقیم با مشتریان است.

با این 5 نکته، بیشترین سود را از کوپن پیامکی ببرید

کوپن پیامکی باید دارای هدف، زمان‌بندی، پیشنهاد ارزشمند و تخفیف باشد. انجام این کار در یک چارچوب استراتژیک، منجر به بازگشت مشتریان قدیمی یا جذب مخاطب جدید می‌شود.

همچنین امکان دارد به افزایش نرخ فروش یا بازگشت سرمایه (ROI) کمک کند. در ادامه، نکات کلیدی و راهکارهایی را برای موفقیت کوپن پیامکی معرفی خواهیم کرد.

1- با هدف‌گذاری دقیق، درصد موفقیت کوپن پیامکی را بالا ببرید

هدف‌گذاری در کمپین‌های پیامکی، یعنی مخاطبان خود را دسته‌بندی کنید و با توجه به نیاز هر یک از آن‌ها پیام مناسبی را بفرستید. برای مثال، اگر شما یک فروشگاه لباس دارید، پیام‌های مختلفی برای مشتریان قدیمی و جدید و حتی مشتریانی که در یک منطقه یا شهر زندگی می‌کنند، ارسال کنید.

اما برای مشتریان جدید پیامی ارسال کنید که اول برند شما را معرفی و بعد آن‌ها را به خرید تشویق کند. این مورد باعث افزایش آگاهی از برند شما خواهد شد.

علاوه‌بر این، اگر فروشگاه شما در یک منطقۀ خاص فعالیت می‌کند، هدف‌گذاری منطقه‌ای را نیز در نظر بگیرید. برای مثال:

با این روش هر شخص پیام مورد نیاز خود را دریافت می‌کند. به‌این‌ترتیب، احتمال استفاده از کوپن تخفیف بالا می‌رود.

در پنل اس ‌ام‌ اس ملی پیامک، بانک شماره‌های موبایل به‌صورت دسته‌بندی‌شده و هدفمند برای دسترسی سریع به مخاطبان مختلف در نظر گرفته شده است. این دسته‌بندی‌ها شامل گروه‌هایی مانند منطقۀ جغرافیایی (شهر، محله)، جنسیت، سن و نوع فعالیت یا شغل افراد می‌شوند.

2- متن پیامک را برای مخاطبان شخصی‌سازی کنید

وقتی مشتری متوجه شود پیشنهاد ارائه‌شده متناسب با نیاز او است، احتمال استفاده از کوپن، بیشتر می‌شود. برای اجرای موفق این نوع پیام، به نکات زیر دقت کنید:

•   از نام مشتری در ابتدای sms استفاده کنید، تا مشتری با برند احساس صمیمیت کند. برای انجام این کار از ماژول ارسال هوشمند استفاده کنید.
•    براساس رفتار گذشتۀ مشتری، پیشنهاد و تخفیف جذابی ارائه دهید. برای مثال اگر فرد قبلاً محصولی را جستجو کرده یا علاقه‌ای به آن نشان داده، لینک محصول را همراه با تخفیف ارسال کنید.
•   در زمان‌های خاص (مثل تعطیلات، سالگرد خرید اول یا تولد مشتری) تخفیف یا هدیۀ ویژه‌ای را به مشتری ارائه دهید.
• برای هر فرد یک کد تخفیف منحصربه‌فرد بفرستید. این کار باعث می‌شود مشتری احساس کند که پیشنهاد فقط برای او است. به نمونه پیامک‌های شخصی‌سازی‌شدۀ زیر توجه کنید:

3- یک پیشنهاد وسوسه کننده و جذاب برای مشتری ارسال کنید.

پیشنهاد باید به‌گونه‌ای مطرح شود که فرد در همان نگاه اول احساس کند با یک فرصت تکرارنشدنی مواجه است. پیشنهاد خوب صرفاً تخفیف بسیار بالا نیست، بلکه باید برای مشتری ارزشمند باشد. مانند:

حتماً بخوانید: پیامک خوش‌آمدگویی: نمونه متن‌ها و ایده‌های خلاقانه برای ارتباط اولیه با مشتریان

•  ارسال رایگان
• هدیۀ همراه خرید
•  کد تخفیف خرید بعدی
•  کش بک (بازگشت بخشی از مبلغ پرداختی به کیف پول کاربر)
•  پیشنهادات براساس حجم خرید (برای مثال اگر خرید شما بیش از 500 هزار تومان باشد، از 30٪ تخفیف و ارسال رایگان بهره‌مند خواهید شد)
•     و…

4- در زمان مناسب اس ام اس‌ها را ارسال کنید

بعد از هدف‌گذاری مخاطبان، کوپن پیامکی را برای هر یک از آنان در زمان مناسب خود بفرستید. تعیین زمان مشخص برای هر کسب‌وکاری متفاوت است. برای مثال:

•   اگر هدف شما فروش ماشین اصلاح موی سر به آقایان است، اس ام اس تبلیغاتی را در ابتدای شب و بعد از ساعت کاری بفرستید.
•  اگر کسب‌وکاری مانند قالی‌شویی دارید، ارسال کوپن پیامکی در نزدیکی عید نوروز بازخورد بسیار خوبی دارد.

5- با کوپن‌های زمان‌دار مشتریان را به خرید ترغیب کنید

زمانی که پیشنهاد ویژه یا تخفیف را به یک زمان خاص محدود می‌کنید، حس فوریت در مشتری ایجاد می‌شود. این نوع پیامک‌ها، در زمان‌های خاص مانند جشن‌ها یا فروش‌های فصلی، بسیار مؤثر هستند. این روش مشتری را به تصمیم‌گیری سریع، ‌ترغیب می‌کند. برای مثال:

به یاد داشته باشید در پایان همۀ پیامک‌ها باید عبارت «لغو11» لحاظ شود.

امکانات پنل اس ام اس در کوپن پیامکی

برای برگزاری موفق کمپین پیامکی، استفاده از امکانات پنل اس ام اسی مسیر را آسان‌تر می‌کند. سامانۀ پیام کوتاه به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که اس ام اس‌ها را هدفمند، شخصی‌سازی‌شده و زمان‌بندی‌شده ارسال کنند. این قابلیت‌ها برای ارسال پیامک کد تخفیف شامل موارد زیر است:

ارسال پیام انبوه تخفیف: با استفاده از ارسال پیامک به صورت انبوه، تعداد زیادی از مخاطبان را به صورت همزمان هدف ارسال پیامک قرار دهید.

استفاده از بانک اصناف و مشاغل: دسترسی به اطلاعات تماس مشاغل مختلف برای هدف‌گذاری دقیق‌تر را به شما می‌دهد.

ارسال هوشمند: متناسب با مشخصات و رفتار مشتری پیامک‌ ارسال می‌کند.

پیامک LBS: این ماژول پیامک را به‌محض ورود شخص به محدودۀ مشخص‌شده مثلاً مرکز خرید، فرودگاه یا شهر جدید، برای او ارسال می‌کند. 

لینک ترکر: از طریق کلیک‌های انجام‌شده، رهگیری لینک‌های داخل پیامک و ارزیابی اثربخشی کوپن را بررسی می‌کند.

در‌صورتی که امکان ارائۀ خدمات در شعبه‌های مختلف سطح شهر را دارید. از ارسال پیامک کد پستی استفاده کنید. این روش به شما اجازه می‌دهد بازاریابی پیامکی را متناسب با ویژگی‌ها و نیازهای هر منطقه انجام دهید.

سخن پایانی دربارۀ استفاده از کوپن پیامکی برای فروش بیشتر

کوپن پیامکی علاوه‌بر افزایش فروش، آگاهی از  برند شما را نیز افزایش می‌دهد. موفقیت کوپن‌های پیامکی به نحوۀ اجرای آن‌ها بستگی دارد. 

برخی اشتباهات منجر به کاهش اثرگذاری این ابزار می‌شوند. پیامک‌های زیاد و نامرتبط باعث نارضایتی مشتری و لغو دریافت پیامک‌ها می‌شود. به متن sms، نوع پیشنهاد و زمان ارسال آن دقت کنید تا بیشترین بهره‌برداری را از کوپن پیامکی داشته باشید.