5 راز طلایی برای موفقیت در اس ام اس مارکتینگ

چه چیزی باعث می‌شود کمپین پیامکی شما موفق شده و دیگر تنها یک اس ام اس تبلیغاتی مزاحم در تلفن همراه مشتری نباشد؟ کدام نکات بازاریابی پیامکی شما را از رقبا متمایز کرده و مخاطب را به خواندن هرچه سریع‌تر متن اس ام اس ترغیب می‌کنند؟ چگونه باید با استفاده از اصول موفقیت در بازاریابی پیامکی، مشتریان را به انجام اقدامات مد نظرتان دعوت کنید؟

اگر پاسخ سؤالات بالا را نمی‌دانید، یک کاغذ و خودکار برداشته و با ما همراه باشید تا 5 اصل مهم موفقیت در بازاریابی پیامکی و نکات نوشتن اس ام اس تبلیغاتی ترغیب‌کننده که مشتریان را دلباختۀ برندتان می‌کند، بررسی کنیم!

بازاریابی پیامکی یعنی ارسال پیام‌های کوتاه و هدفمند به مشتریان برای معرفی محصول، ارائۀ کد تخفیف، اطلاع‌رسانی یا ایجاد تعامل مستقیم. بر اساس گزارش Statista، نرخ باز شدن پیامک در دنیا بیش از 90 درصد است؛ عددی که هیچ کانال تبلیغاتی دیگری مثل ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی به آن نمی‌رسد. همین موضوع، پیامک را به یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی تبدیل کرده است!

تمام این موارد، موفقیت در بازاریابی پیامکی را برای مدیران مارکتینگ کسب‌وکارها سخت‌تر کرده است. به همین دلیل، بی‌درنگ به‌سراغ نکات اس ام اس مارکتینگ که شما را از دید مخاطب هدف برجسته می‌کنند، می‌رویم:

نکتۀ اول: در بازاریابی پیامکی کم و گزیده بگویید!

هنگام بهینه‌سازی متن پیامک تبلیغاتی، هر کلمه ارزشمند است و جایگاه ویژۀ خود را دارد؛ زیرا مخاطب معمولاً در سه ثانیۀ اول تصمیم می‌گیرد که متن شما را کامل بخواند یا به‌سادگی از آن گذر کند. نوشتن یک متن اس ام اس کوتاه و تأثیرگذار، به‌معنای حذف جزئیات اضافی و تمرکز روی همان پیامی‌ست که برای‌تان اهمیت دارد. این پیام ممکن است هر کدام از موارد زیر باشد:

• کد تخفیف
• پیشنهاد خاص
• اطلاع‌رسانی

و…

اگر پیامک بیش از حد طولانی یا مبهم باشد، مخاطب حتی به آن فرصت نمی‌دهد تا مفهوم اصلی خود را به او برساند!

چگونه پیامک تبلیغاتی کوتاه و تأثیرگذار بنویسیم؟

نکات بازاریابی پیامکی دربارۀ کوتاه‌نویسی را در ادامه آورده‌ایم. رعایت این اصول کیفیت کمپین پیامکی شما را به‌طور چشمگیری بالا می‌برد:

• 
  

  در هر کمپین پیامکی روی انتقال یک پیام واحد تمرکز کنید

هر پیامک باید فقط تنها هدف داشته باشد؛ این هدف ممکن است معرفی محصول، ارائۀ کد تخفیف، یادآوری یک رویداد و… باشد. ترکیب چند پیام در یک متن، باعث سردرگمی و کاهش نرخ تعامل تبلیغات‌تان خواهد شد.

• 
  

  در بازاریابی پیامکی با کلمات محرک شروع کنید

واژه‌های آغازین، تعیین می‌کنند مخاطب ادامۀ متن را می‌خواند یا خیر. استفاده از عباراتی مثل «همین امروز»، «ویژۀ شما»، یا «زمان محدود» توجه مخاطب را به‌سرعت جلب می‌کند. یکی دیگر از نکات مهم در شروع متن اس ام اس تبلیغاتی، ارسال پیامک با نام مشتری و شخصی‌سازی آن برای ایجاد صمیمیت بیشتر است.

• 
  

  متن اس ام اس را هماهنگ با لحن برندتان بنویسید

پیامک تبلیغاتی نباید صرفاً یک اطلاع‌رسانی خشک باشد. اگر برند شما لحنی صمیمی دارد، باید همان حس را در متن اس ام اس نیز منتقل کنید؛ زیرا استفاده از یک لحن یکپارچه، باعث افزایش اعتماد مشتریان به کسب‌وکارتان می‌شود.

نکتۀ دوم: بازاریابی پیامکی را که کرد؟ آن‌که کال تو اکشن مناسب انتخاب کرد!

در بازاریابی پیامکی، تنها انتقال پیام کافی نیست؛ آن‌چه موفقیت کمپین شما را تضمین می‌کند، توانایی هدایت مخاطب به یک عمل مشخص است. این عمل ممکن است خرید یک محصول، ثبت‌نام در باشگاه مشتریان، دریافت کد تخفیف یا حتی شرکت در یک نظرسنجی باشد. به عبارتی که مخاطب را به این عمل یا اقدام هدایت کند، کال تو اکشن (Call To Action یا CTA) گفته می‌شود.

اگر CTA شما واضح، کوتاه و جذاب باشد، نرخ تعامل و تبدیل کمپین پیامکی‌تان به‌طور چشمگیری افزایش خواهد یافت!

چه نکاتی در نوشتن کال تو اکشن بازاریابی پیامکی تأثیرگذار اند؟

فرض کنید که می‌خواهید در انتهای متن اس ام اس از کاربر بخواهید که محصولی را خریداری کند. در این شرایط، نوشتن جملۀ «در صورت تمایل می‌توانید برای اطلاعات بیشتر به سایت ما مراجعه فرمایید.» کاملاً اشتباه است! بهتر است به‌جای آن از عبارتی مانند «همین حالا خرید کنید: [لینک]» استفاده کنید تا:

1. کال تو اکشن واضح و شفافی داشته باشید.
2. متن پیامک را کوتاه نگه دارید.

در جدول زیر، خلاصه‌ای از نکات بازاریابی پیامکی برای نوشتن کال تو اکشن مؤثر را قرار داده‌ایم:

نکتۀ سوم: هر سخن جایی و هر کمپین پیامکی موفق زمانی دارد!

در بازاریابی پیامکی، فقط متن اس ام اس اهمیت ندارد؛ زمان ارسال آن نیز به‌ اندازۀ محتوا روی سرنوشت کمپین شما تأثیرگذار است. ارسال یک پیامک عالی در زمان نامناسب، مثل پخش یک آگهی تلویزیونی بعد از نیمه‌شب است: دیده نمی‌شود یا حتی آزاردهنده تلقی خواهد شد!

بنابراین، بهینه‌سازی زمان‌بندی ارسال، یکی از نکات کلیدی موفقیت در بازاریابی پیامکی است.

چطور بهترین زمان ارسال پیامک برای کسب‌وکار خود را پیدا کنیم؟

هیچ نسخۀ واحدی برای همه وجود ندارد؛ در واقع، بهترین زمان را باید با توجه به مخاطب و هدف خود پیدا کنید. برای این کار می‌توانید:

• از گزارش‌های پنل پیامکی یا ابزار لینک ترکر استفاده کنید و ببینید بیشترین نرخ کلیک یا پاسخ در چه ساعتی رخ داده است.
• یک نظرسنجی پیامکی برگزار کنید و مستقیماً از مشتریان بپرسید چه زمانی را برای دریافت اس ام اس تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی ترجیح می‌دهند.
• با تست A/B چند بازۀ مختلف (مثلاً صبح، ظهر و عصر) را امتحان کرده و نتایج را بسنجید.

نکتۀ چهارم: با هر مخاطب بازاریابی پیامکی باید به قدر علایقش سخن گفت!

همۀ مشتریان شبیه هم نیستند. کسی که به‌دنبال تخفیف لوازم آرایشی‌ست، هیچ علاقه‌ای به پیامک فروش قطعات خودرو ندارد؛ درست همان‌طور که یک دانشجو و یک پزشک، انتظار دریافت پیامک تبلیغاتی یکسان را ندارند. به همین دلیل، یکی از مهم‌ترین نکات بازاریابی پیامکی این است: «هر مخاطب را مطابق با علایق و نیازهایش هدف بگیرید.»

اگر برای همۀ مشتریان خود اس ام اس یکسان ارسال کنید، نرخ تعامل کمپین‌تان کاهش یافته و ممکن است بخشی از مخاطبان‌تان را برای همیشه از دست بدهید؛ اما اگر پیام‌ها را بر اساس ویژگی‌های مشتریان شخصی‌سازی کنید، درست به همان نقطه‌ای می‌زنید که بیشترین بازدهی را دارد!

چگونه پیامک‌ها را متناسب با علایق مخاطب تنظیم کنیم؟

نکات بازاریابی پیامکی برای شخصی‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی و مارکتینگ را در جدول زیر آورده‌ایم:

حتماً بخوانید: خرید پنل اس ام اس اصفهان | ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی در اصفهان

نکتۀ پنجم: گر خواهی نشوی رسوا، در بازاریابی پیامکی از اس ام اس برنددار استفاده کن!

ارسال اس ام اس تبلیغاتی زمانی به نهایت اثرگذاری میرسد که هویت برندتان را کاملاً منتقل کند. ارسال پیامک با نام تجاری برند، به مخاطب این امکان را می‌دهد که اس ام اس شما را با اطمینان باز کرده و تصویر مثبت و قابل‌اعتمادی از برندتان در ذهن خود شکل دهد.

استفاده از پیامک برای برندسازی باعث افزایش آگاهی از برند و اعتماد مشتریان و جلوگیری از گم شدن پیام‌ها در میان سیل اس ام اس‌های تبلیغاتی می‌شود.

چگونه از پیامک برای برندسازی استفاده کنیم؟

دو روش اصلی برای ارسال پیامک برنددار وجود دارد:

• استفاده از سرشمارۀ پیامکی تبدیل‌شده به نام لاتین برند شما
• ارسال پیامک از خطوط ثابت کسب‌وکارتان

جمع‌بندی نکات مؤثر در بازاریابی پیامکی موفق

برای این‌که در تبلیغات پیامکی از رقبای‌تان بهتر عمل کنید، نکاتی که در این‌ مقاله مطرح کردیم را در یک جدول، به‌صورت خلاصه نیز آورده‌ایم:

بازاریابی پیامکی، اگر درست اجرا شود، یکی از مؤثرترین ابزارهای جذب و افزایش تعامل با مشتری خواهد بود. رعایت این 5 اصل طلایی اس ام اس مارکتینگ به شما کمک می‌کند کمپین‌های تبلیغاتی‌تان را از حالت مزاحمت برای مشتری، به فرصتی ارزشمند برای جذب مخاطبان وفادار تبدیل کنید!

با رعایت اصول اس ام اس مارکتینگ، پیامک‌های شما همیشه خوانده می‌شوند و مخاطب را به انجام اقدامات مدنظر شما ترغیب می‌کنند؛ این یعنی مواد لازم برای راه‌اندازی کمپین پیامکی و جذب تضمینی مشتری در دستان شما است!

پس منتظر چه هستید؟ همین امروز برای خرید پنل پیامکی کسب‌وکارتان با تیم فروش ملی پیامک به شمارۀ 02163404 داخلی 1، در ارتباط باشید! همچنین، اگر سؤالی دربارۀ نکات بازاریابی پیامکی دارید، در بخش نظرات دیدگاه خود را با ما به اشتراک بگذارید!