شاخص NPS چیست؟ چطور با یک عدد رضایت مشتری را بسنجیم؟
راهنمای مطالعه هیچ چیز برای رشد پایدار یک کسب‌وکار مهم‌تر از درک عمیق میزان رضایت و وفاداری مشتریان نیست. از این‌رو، سازمان‌ها به‌دنبال شاخص‌هایی ساده، اما موثر هستند که بتوانند تصویر دقیقی از وفاداری مشتریان ترسیم کنند. شاخص
Share:
آخرین دیدگاه‌ها